Services

Pour les particuliers :

1. Prenez contact avec nous.   (Ou passez directement à l'atelier.)

2. Dites-nous tout ce qui ne va pas.

3. Nous vous contactons pour la prise de rendez-vous et l'élaboration du devis (consultez nos tarifs ici). Il est possible que nous nous déplacions vers vous ou que nous récupérions votre vélo.

4. Nous intervenons sur votre vélo.

5. Nous vous rendons votre vélo dans les plus brefs délais.

Pour les entreprises, associations ou collectivités :

1. Prenez contact avec nous.  (Ou passez directement à l'atelier.)

2. Racontez-nous votre projet.

3. Nous vous contactons pour fixer un rendez-vous.

Si vous avez les clés :

1. Prenez contact avec nous.  (Ou passez directement à l'atelier.)

2. Envoyez-nous une certification d’achat de vélo (certificat Bicycode) - Si vous n’avez pas encore de certificat Bicycode, contactez nous pour explorer des possibilités.

3. Nous nous déplaçons pour libérer votre antivol avec des produits adaptés.

4. Si ces produits ne fonctionnent pas, nous passons à la coupure avec la disqueuse.

Si vous avez perdu les clés :

1. Prenez contact avec nous.  (Ou passez directement à l'atelier.)

2. Envoyez-nous une certification d’achat de vélo (certificat Bicycode). Si vous n’avez pas encore de certificat Bicycode, contactez nous pour explorer des possibilités.

3. Nous nous déplaçons et procédons à la coupure avec la disqueuse.

1. Prenez contact avec nous  (Ou passez directement à l'atelier.) – nous réalisons une étude simple de la taille de la personne, de la pratique du vélo, de la fréquence d’utilisation, des préférences, des expériences passées, de la garde nocturne du vélo et du budget.

2. Nous cherchons des vélos adaptés à vos besoins et vous présentons des options.

3. Vous prenez la décision et poursuivez l’achat du vélo (consultez les aides à l’achat dans la région IDF ici).

4. On vous offre la possibilité de faire la remis en état pour vous

Vous pouvez aussi consulter notre catalogue de vélos aussi bientôt disponible en ligne.

Consultez notre catalogue des pièces ici.

(Ou passez directement à l'atelier.)

Vous connaissez déjà la pièce qu’il vous faut ?

1. Consultez notre catalogue ici.

2. Prenez contact avec nous et indiquez-nous les spécifications de la pièce recherchée.

3. Nous cherchons la pièce pour vous auprès de nos partenaires.

Vous n’êtes pas sûr(e) de la pièce qu’il vous faut ?

1. Prenez contact avec nous et expliquez-nous le problème.

2. Nous vous conseillons sur la spécificité de la pièce qu’il vous faut.

3. Nous vous aidons à trouver la pièce avec nos partenaires.

Comment se passe la récupération des pièces ?

1. Nous contactons des ateliers qui disposent de pièces en surplus, nous les trouvons également sur des vélos récupérés à la déchetterie, en gendarmerie, chez des particuliers, des bailleurs ou par donation.

2. Classification et stockage : nettoyage des pièces, contrôle de qualité, classification, stockage propre.

Vous connaissez déjà la pièce qu’il vous faut ?

1. Consultez notre catalogue ici.

2. Prenez contact avec nous  (Ou passez directement à l'atelier) et indiquez-nous les spécifications de la pièce recherchée.

3. Nous cherchons la pièce pour vous sur commande auprès de nos fournisseurs.

Vous n’êtes pas sûr(e) de la pièce qu’il vous faut ?

1. Prenez contact avec nous (Ou passez directement à l'atelier) et expliquez-nous le problème.

2. Nous vous conseillons sur la spécificité de la pièce qu’il vous faut.

3. Nous vous aidons à trouver la pièce avec nos fournisseurs.

Suivi et service après-vente pour toutes nos offres. Nous sommes là pour vous !

1. Contactez-nous (Ou passez directement à l'atelier) en précisant un numéro de téléphone, une personne de contact et l’adresse de l’immeuble.

2. Nous vous rappelons pour fixer un rendez-vous.

3. Nous intervenons sur place pour récupérer les vélos.

Pour les particuliers, entreprises, associations ou collectivités :

1. Prenez contact avec nous. (Ou passez directement à l'atelier.)

2. Racontez-nous votre projet.

3. Nous vous contactons pour fixer un rendez-vous.

1. Prenez contact avec nous (Ou passez directement à l'atelier) pour fixer un rendez-vous.

2. Fournissez les documents et coordonnées nécessaires pour l’enregistrement du vélo et du propriétaire.

3. Nous vous contactons pour fixer un rendez-vous afin de placer l’identifiant Bicycode.

1. Prenez contact avec nous et envoyez-nous des photos de votre vélo, en précisant vos besoins en matière de protection (totale ou partielle).

2. Nous vous contactons pour fixer un rendez-vous.

3. Nous intervenons sur votre vélo pour poser la protection et nous vous rendons votre vélo dans les plus brefs délais.

4. (Ou passez directement à l'atelier.)